Politique d’Expédition

Chez Shoes Mind, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière sûre et efficace. Veuillez consulter notre politique d’expédition avant de passer commande.

Garantie de Livraison

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas votre colis, nous prendrons en charge les frais de réexpédition.

Informations d’Expédition

  • Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition exactes et complètes. Shoes Mind ne peut être tenu responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte fournie lors de la commande.

  • Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais d’importation applicables dans leur pays.

  • Afin de réduire les éventuelles taxes d’importation, certains colis peuvent être déclarés comme « Cadeau » avec une valeur réduite.

  • Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt de Hong Kong.

  • Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail une fois la commande expédiée.

  • Les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables avant d’apparaître sur le site du transporteur.

  • Dans certains pays, les colis peuvent être retardés lors du dédouanement.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon la destination et le mode d’expédition sélectionné. Nous proposons la livraison standard gratuite ainsi que la livraison express payante, selon les différentes zones d’expédition.

Délais de Traitement et de Livraison

Temps de Traitement

  • Les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrables.

Délais de Livraison

  • Livraison Express : 6 à 8 jours ouvrables

  • Livraison Standard : 10 à 15 jours ouvrables

Certains articles peuvent nécessiter un délai de traitement plus long en fonction du volume de commandes.

Remarques Importantes

Pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou les promotions, les délais de traitement et de livraison peuvent être prolongés. Nous vous remercions pour votre compréhension.